ATENDIMENTO

 

Dúvidas? Estou a disposição para ajudar! Entre em contato através de

(21) 97185-0940 ou envie um email para carolinegoesr@gmail.com

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FAQ

 
Como rastreio meu pedido?
 

Uma vez que sua compra seja efetivada, entrarei em contato com você pelas informações que fornecer no checkout, e lhe enviarei todas as informações necessárias para que possa acompanhar seu pedido.

Qual é a política de devolução/troca/reembolso?

Serão trocados apenas produtos que cheguem danificados.

Entre em contato por email em carolinegoesr@gmail.com dentro do prazo de 2 dias após a entrega do produto, com uma foto do mesmo defeituoso, para que eu possa organizar uma troca. Pedidos de reembolso não serão aceitos.

Trabalha com consultoria personalizada?

Sim. Visite a aba "Personalize" para mais informações sobre.

Você faz frete internacional?
 

Sim. Favor entrar em contato diretamente por email ou whatsapp, visto que os fretes diferem de país para país.

Qual a política de entrega?

Utilizo múltiplos serviços de entrega, assim, o tempo de recebimento pode variar de acordo com a região do cliente.

Em geral, após a efetivação do pagamento, como os produtos são feitos sob demanda, para a confecção dos mesmos estima-se em torno de 1 semana para as impressões, e entre 10 e 17 dias para quadros com molduras (favor entrar em contato diretamente caso queira com). Uma vez prontos, o frete ocorre entre 3 e 10 dias úteis (podendo ocorrer pequenas diferenças dependendo do local e companhia utilizada).

Recomendo que verifique o status do seu pedido.

O produto retornará para o distribuidor caso as tentativas de entrega falhem.

Como funciona o envio para outras cidades?

Os quadros são cuidadosamente embalados, garantindo sua integridade até o destino final. Envio para todo o Brasil.